Refund policy
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.
En RITMIC ampliamos ese plazo a 30 días naturales, porque sabemos que un ritual necesita tiempo para probarse.
Cómo devolver un producto:
- Escríbenos a ritmicfit@gmail.com indicando tu número de pedido y el producto a devolver.
- Te confirmaremos el proceso y la dirección de devolución.
- Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Condiciones del producto devuelto. El producto debe devolverse en el mismo estado en que se recibió, sin señales de uso más allá de las necesarias para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
Gastos de devolución. Si el producto llegó defectuoso o el error fue nuestro, RITMIC asume el coste del envío de vuelta. Si la devolución se debe a cambio de opinión, el coste del envío corre por cuenta del cliente.
Productos no sujetos a devolución. Por motivos de higiene, los calcetines antideslizantes solo pueden devolverse si el embalaje original no ha sido abierto.